L’atelier "Communication Non-Violente" (CNV) en entreprise vise à instaurer un climat de bienveillance et d’écoute active au sein des équipes. Cet atelier d’une durée de 1h30 permet d’apprendre à mieux exprimer ses besoins et à écouter ceux des autres, en évitant les malentendus qui créent tensions et conflits. La CNV aide à transformer les relations professionnelles en améliorant la coopération, la confiance et l’efficacité collective.
Bienfaits de l'atelier :
- Amélioration des relations interpersonnelles : Renforcer la qualité des échanges et réduire les malentendus.
- Réduction des conflits : Apprendre à désamorcer les situations tendues avec bienveillance.
- Développement de l’écoute active : Prendre en compte les émotions et besoins de chacun pour favoriser une communication constructive.
- Renforcement de la collaboration : Créer une dynamique de respect mutuel et de confiance dans l'équipe.
- Favoriser la résolution de problèmes : Gérer les situations difficiles avec calme et empathie.
Introduction
Brève présentation des objectifs de l'atelier et des principes fondamentaux de la CNV. Les participants sont invités à partager leurs attentes concernant l'atelier.
Présentation des Concepts Clés de la CNV
Explication du processus de la CNV en quatre étapes :
- Observation sans jugement
- Expression des sentiments
- Identification des besoins
- Formulation de la demande claire et précise
Cette partie inclut des exemples concrets pour illustrer comment ces étapes peuvent être appliquées dans des contextes professionnels.
Exercice Pratique : Mises en Situation
Les participants sont répartis en petits groupes et confrontés à des scénarios de communication en entreprise. Ils pratiquent la CNV en résolvant un conflit ou en formulant une demande à leurs collègues.
- Jeux de rôle pour s'entraîner à exprimer un besoin sans jugement.
- Débriefing en groupe pour échanger sur les ressentis et les apprentissages.
Discussion Interactive et Retours d’Expériences
Les participants partagent leurs impressions sur l’application de la CNV et discutent des bénéfices qu’ils pourraient retirer dans leur environnement de travail.
Conclusion et Plan d’Action Personnel
Synthèse des compétences acquises et élaboration d’un plan d’action individuel pour intégrer la CNV dans la communication quotidienne en entreprise. Chaque participant identifie une situation dans laquelle appliquer immédiatement les techniques apprises.
